ตัวแทนจำหน่าย s - คู่มือ กฎ รถ

+

คู่มือผู้ค้ากับกฎรถ ดูรูปแบบไฟล์ PDF (499.42 KB) บทนำ ส่วนใหญ่ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ที่ขายรถที่ใช้จะต้องสอดคล้องกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) ที่ใช้กฎรถยนต์ ในความเป็นจริงผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ที่ขายมานานกว่าห้ายานพาหนะท​​ี่ใช้ในระยะเวลา 12 เดือนจะต้องปฏิบัติตามกฎ ธนาคารและสถาบันการเงินได้รับการยกเว้นจากกฎเช่นเดียวกับธุรกิจที่ขายรถให้กับพนักงานของพวกเขาและผู้ให้เช่าที่ขายรถให้เช่าผู้เช่าที่เป็นลูกจ้างของผู้เช่าหรือผู้ซื้อพบโดยผู้เช่า กฎรถนำไปใช้ในทุกรัฐยกเว้นรัฐเมนและวิสคอนซิน ทั้งสองรัฐได้รับการยกเว้นเพราะพวกเขามีกฎระเบียบที่คล้ายกันที่จำเป็นต้องมีตัวแทนจำหน่ายเพื่อโพสต์การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะท​​ี่ใช้ กฎใช้ในโคลัมเบีย, เปอร์โตริโก, เกาะกวมหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐและอเมริกันซามัว หนังสือเล่มนี้ต้องการกำหนดกฎที่อธิบายถึงวิธีการเตรียมความพร้อมและแสดงคู่มือผู้ซื้อ และมีการตรวจสอบการปฏิบัติตาม คุณต้องโพสต์คู่มือผู้ซื้อก่อนที่คุณจะ "ข้อเสนอ" ยานพาหนะท​​ี่ใช้สำหรับการขาย รถจะเสนอขายเมื่อคุณแสดงเพื่อขายหรือให้ลูกค้าตรวจสอบได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการซื้อมันแม้ว่ารถไม่ได้เตรียมการอย่างเต็มที่สำหรับการจัดส่ง ข้อกำหนดนี้ยังใช้กับยานพาหนะท​​ี่ใช้สำหรับการขายจำนวนมากของคุณผ่านการฝากขายหนังสือมอบอำนาจหรือข้อตกลงอื่น ๆ ที่ประมูลสาธารณะตัวแทนจำหน่ายและ บริษัท ประมูลจะต้องปฏิบัติตาม กฎใช้ไม่ได้ในการประมูลที่มีการปิดให้บริการให้กับผู้บริโภค ชื่อก่อนหน้านี้หรือไม่ยานพาหนะใด ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ใช่การย้ายหรือขับรถทดสอบถือเป็นยานพาหนะท​​ี่ใช้รวมทั้งรถตู้ไฟหน้าที่, รถบรรทุกแสงหน้าที่ประท้วงและรถยนต์โปรแกรมที่ตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้: รถน้ำหนักคะแนนขั้นต้น (GVWR) น้อยกว่า£ 8500; ขอบน้ำหนักน้อยกว่า£ 6000; และ พื้นที่หน้าผากน้อยกว่า 46 ตารางฟุต ข้อยกเว้นกฎที่มี: รถจักรยานยนต์ ยานพาหนะใด ๆ ขายเป็นเศษเหล็กหรือส่วนถ้าเจ้ามือส่งเอกสารชื่อเรื่องไปยังหน่วยงานของรัฐที่เหมาะสมและได้รับการรับรองการกอบกู้; และ อุปกรณ์การเกษตร ซื้อคู่มือ เอกสารการเปิดเผยข้อมูลที่ช่วยให้ผู้บริโภคซื้อที่สำคัญและข้อมูลการรับประกัน, คู่มือผู้ซื้อบอกผู้บริโภค: ไม่ว่าจะเป็นรถที่จะถูกขาย "จะเป็น" หรือพร้อมกับการรับประกัน; เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเป็นตัวแทนจำหน่ายจะต้องชำระเงินภายใต้การรับประกัน; ที่สัญญาช่องปากเป็นเรื่องยากที่จะบังคับใช้; ที่จะได้รับสัญญาในการเขียน; เพื่อให้คำแนะนำซื้อสำหรับการอ้างอิงหลังการขาย; ระบบเครื่องกลและไฟฟ้าที่สำคัญในรถเช่นเดียวกับบางส่วนของปัญหาที่สำคัญที่ผู้บริโภคควรระวัง; และ จะถามว่าจะมีรถตรวจสอบโดยช่างอิสระก่อนที่จะซื้อ ถ้าคุณดำเนินการทำธุรกรรมรถที่ใช้ในภาษาสเปนคุณต้องโพสต์คู่มือผู้ซื้อภาษาสเปนรถก่อนที่จะแสดงหรือนำเสนอเพื่อขาย คู่มือผู้ซื้อจะต้องมีการโพสต์อย่างชัดเจนและผงาดในหรือในรถเมื่อรถสามารถใช้ได้สำหรับการขาย ซึ่งหมายความว่ามันจะต้องอยู่ในมุมมองธรรมดาและทั้งสองฝ่ายจะต้องมองเห็น คุณสามารถแขวนคู่มือจากกระจกมองหลังภายในรถหรือบนกระจกด้านข้างนอกรถ นอกจากนี้คุณยังสามารถวางไว้ภายใต้ที่ปัดน้ำฝนกระจกหน้ารถ คู่มือยังสามารถติดกับหน้าต่างด้านข้าง คู่มือในช่องเก็บของลำต้นหรือใต้ที่นั่งไม่ได้เป็นที่เห็นได้ชัดเจนเพราะมันไม่ได้อยู่ในสายตาธรรมดา คุณอาจจะลบคู่มือสำหรับไดรฟ์ทดสอบ แต่คุณต้องเปลี่ยนเร็วที่สุดเท่าที่ทดสอบไดรฟ์ที่มีมากกว่า ข้อมูลยานพาหนะ ที่ด้านบนของคู่มือที่กรอกทำให้รถร​​ุ่นปีรุ่นและหมายเลขประจำตัวรถ (VIN) เขียนจำนวนหุ้นตัวแทนจำหน่ายหากคุณต้องการ ข้อมูลตัวแทนจำหน่าย ที่ด้านหลังของคู่มือที่ให้กรอกชื่อและที่อยู่ของตัวแทนจำหน่ายของคุณ นอกจากนี้กรอกชื่อ (หรือตำแหน่ง) และหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่ผู้บริโภคควรติดต่อกับข้อร้องเรียน คุณอาจจะใช้ตรายางหรือ Preprint คู่มือของคุณด้วยข้อมูลนี้ สายลายเซ็นตัวเลือก คุณอาจจะรวมถึงบรรทัดลายเซ็นในคู่มือและคุณอาจจะขอให้ผู้ซื้อที่จะลงนามที่จะยอมรับว่าเขาหรือเธอได้รับคู่มือ หากคุณเลือกสำหรับบรรทัดลายเซ็นที่คุณจะต้องมีการเปิดเผยข้อมูลใกล้มันที่บอกว่า: ". ฉันยอมรับใบเสร็จรับเงินของคู่มือผู้ซื้อที่ปิดการขายนี้" ภาษานี้สามารถพิมพ์ไว้ล่วงหน้าในแบบฟอร์ม เส้นลายเซ็นและการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต้องปรากฏในพื้นที่ที่ให้ชื่อของบุคคลที่ได้รับการติดต่อในกรณีที่มีการร้องเรียนหลังการขาย ข้อมูลการรับประกัน คู่มือผู้ซื้อมีสองรุ่น: หนึ่งกล่าวว่า "ในฐานะที่เป็นไม่มีการรับประกัน" อื่น ๆ กล่าวว่า "การรับประกันโดยนัยเฉพาะ." ในฐานะที่เป็นไม่มีการรับประกัน หากกฎหมายของรัฐจะช่วยให้มันและคุณเลือกที่จะไม่ให้การรับประกัน - เป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยนัย - คุณต้องใช้ "ในฐานะที่เป็น" รุ่นและตรวจสอบในช่องถัดจากหัวข้อ "ในฐานะที่เป็นไม่มีการรับประกัน" ในคู่มือ การรับประกันโดยนัยเฉพาะ ในรัฐที่ จำกัด หรือห้ามการกำจัดของการรับประกันโดยนัยที่คุณจะต้องใช้ "การรับประกันโดยนัยเท่านั้น" รุ่นและตรวจสอบในช่องถัดไปที่ "การรับประกันโดยนัยเท่านั้น" มุ่งหน้าไปถ้าคุณไม่ได้มีการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร การรับประกัน หากคุณมีรถที่มีการรับประกันที่คุณต้องตรวจสอบในช่องถัดจากหัวข้อ "การรับประกัน" และดำเนินการในส่วนของคู่มือที่ การรับประกันที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐจะต้องเปิดเผยในส่วนนี้ ของรัฐอัยการสูงสุดสามารถบอกคุณเกี่ยวกับความต้องการการรับประกันของรัฐ กฎหมายของรัฐ ในบางรัฐใช้ "ในฐานะที่เป็นไม่มีการรับประกัน" คู่มือผู้ซื้ออาจจะถูกต้องตามกฎหมายเพียงพอที่จะกำจัดการรับประกันโดยนัย ในรัฐอื่น ๆ "จะเป็น" ยอดขายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นหากดำเนินการเฉพาะถูกนำหรือภาษาบางอย่างถูกนำมาใช้ ตัวอย่างเช่นบางรัฐอาจทำให้คุณต้องกำจัดการรับประกันโดยนัยโดยใช้ภาษาพิเศษและ / หรือเอกสารอื่นที่ไม่ใช่คู่มือ หากคุณไม่แน่ใจว่าคำแนะนำรุ่นของผู้ซื้อที่คุณควรใช้หรือหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความต้องการของรัฐติดต่อ FTC หรือรัฐของอัยการสูงสุด คือการรับประกัน "เต็ม" หรือ "จำกัด "? การรับประกันที่จะได้รับการพิจารณา "เต็มรูปแบบ" บริการรับประกันจะต้องให้กับทุกคนที่เป็นเจ้าของรถในช่วงระยะเวลาการรับประกัน บริการรับประกันจะต้องให้เสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีความจำเป็นแม้สำหรับบริการเช่นการลบและการติดตั้งระบบที่ครอบคลุมโดยการรับประกัน ผู้บริโภคจะต้องสามารถที่จะเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งเปลี่ยนหรือคืนเงินถ้ารถไม่สามารถซ่อมแซมได้หลังจากที่จำนวนที่เหมาะสมของการพยายาม ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ที่จะได้รับบริการที่นอกจากจะให้แจ้งให้ทราบว่าการให้บริการเป็นสิ่งจำเป็น บริการจะต้องมีการแจ้งให้ทราบหลังจากที่กลายเป็นผู้อนุญาตเว้นแต่จะสามารถแสดงให้เห็นว่ามันมีเหตุผลที่จะต้องมีผู้บริโภคที่จะทำมากกว่าให้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ระยะเวลาในการรับประกันโดยนัยจะต้องไม่ถูก จำกัด การรับประกันเป็นที่ยอมรับว่า "จำกัด " ถ้ามีเงื่อนไขเหล่านี้ใช้ไม่ได้ สิ่งที่ร้อยละของค่าใช้จ่ายไม่รับประกันครอบคลุม? กรอกข้อมูลลงในอัตราร้อยละของชิ้นส่วนและค่าใช้จ่ายแรงงานที่ครอบคลุมโดยการรับประกันในพื้นที่ที่ให้ไว้ ถ้าหักนำไปใช้กับการซ่อมแซมที่ทำภายใต้การรับประกันให้ใส่เครื่องหมายดอกจันถัดจากหมายเลขและอธิบายไปหักลดหย่อนในส่วน "ระบบการคุ้มครอง / ระยะเวลา" ส่วน ยกตัวอย่างเช่น "* $ 50 หักนำไปใช้กับการเข้าชมแต่ละซ่อมแซม." สิ่งที่ระบบจะครอบคลุม? นานแค่ไหน? มีคอลัมน์หนึ่งในรายการที่ครอบคลุมระบบเป็นและอื่น ๆ ในรายการความยาวของการรับประกันสำหรับแต่ละระบบ ในคอลัมน์ซ้ายมือคุณต้องระบุแต่ละระบบที่ครอบคลุมโดยการรับประกัน กฎข้อห้ามการใช้งานของชวเลขวลีเช่น "รถไฟไดรฟ์" หรือ "รถไฟอำนาจ" เพราะมันไม่ชัดเจนเสมอสิ่งที่เป็นส่วนประกอบเฉพาะที่รวมอยู่ใน "รถไฟอำนาจ" หรือ "ไดรฟ์รถไฟ." ในคอลัมน์ขวามือคุณจะต้องระบุระยะเวลาของการรับประกันสำหรับแต่ละระบบ หากระบบทั้งหมดได้รับความคุ้มครองสำหรับระยะเวลาเดียวกันของเวลาที่คุณอาจระบุระยะเวลาครั้งเดียว เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ผลิตยังคงรับประกันการใช้งาน? หากการรับประกันของผู้ผลิตยังไม่ได้หมดอายุแล้วคุณอาจจะเปิดเผยความจริงเรื่องนี้โดยการตรวจสอบ "การรับประกัน" กล่องและรวมถึงการเปิดเผยนี้ใน "ระบบการคุ้มครอง / ระยะเวลา" ส่วน:. "รับประกันของผู้ผลิตยังคงใช้การรับประกันเดิมของผู้ผลิตยังไม่หมดอายุใน รถ. ปรึกษารับประกันของผู้ผลิตหนังสือเล่มเล็กสำหรับรายละเอียดการรับประกันครอบคลุมสถานบริการและอื่น ๆ " การเปิดเผยข้อมูลต้องระบุไว้ในภาษาที่แน่นอนยกมาข้างต้น ใช้วลีเช่น "ความสมดุลของการรับประกันจากโรงงาน" เท่านั้นยังไม่พอ หากผู้บริโภคจะต้องจ่ายเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตคุณอาจไม่ตรวจสอบ "การรับประกัน" กล่อง รายงานข่าวดังกล่าวถือเป็นสัญญาการให้บริการ แต่คุณอาจตรวจสอบ "การรับประกัน" กล่องถ้าคุณจ่ายสำหรับความคุ้มครองจากผู้ผลิตและผู้บริโภคไม่ต้องจ่ายอะไรมากไปกว่าราคาของรถที่จะได้รับความคุ้มครอง ถ้าคุณให้การรับประกันนอกเหนือไปจากการรับประกันผู้ผลิตยังไม่ครบกำหนดที่อธิบายเงื่อนไขของการรับประกันของคุณในคู่มือผู้ซื้อ ที่ไหนควรเปลี่ยนแปลงการรับประกันการเจรจาจะรวม? หากคุณและผู้บริโภคเจรจาการเปลี่ยนแปลงในการรับประกัน, คู่มือผู้ซื้อจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณนำเสนอเพื่อให้ครอบคลุมร้อยละ 50 ของค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนและแรงงานในการซ่อมแซมบาง แต่เห็นด้วยที่จะครอบคลุม 100 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนและแรงงานหลังจากที่การเจรจาต่อรองกับลูกค้าคุณต้องข้ามออก "ร้อยละ 50" การเปิดเผยข้อมูล และเขียน "ร้อยละ 100." ในทำนองเดียวกันถ้าคุณเป็นครั้งแรกมีรถ "จะเป็น" แต่แล้วก็ตกลงที่จะให้การรับประกันที่คุณจะต้องข้ามออก "ตามที่เป็นไม่มีการรับประกัน" การเปิดเผยข้อมูลและการดำเนินการ "รับประกัน" ของคู่มือผู้ซื้อได้อย่างถูกต้อง อะไรที่เกี่ยวกับสัญญาบริการ? หากคุณมีสัญญาบริการสำหรับการซ่อมแซมกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ติดกับคำว่า "สัญญาบริการ." แต่ถ้ารัฐของคุณควบคุมสัญญาบริการเป็น "ธุรกิจของการประกัน" คุณไม่ได้มีการตรวจสอบในช่องนี้ ตรวจสอบกับอัยการสูงสุดหรือข้าราชการประกันรัฐของคุณเพื่อดูว่ารัฐของคุณควบคุมสัญญาบริการประกัน สิ่งที่ฉันต้องให้ผู้ซื้อในการขายหรือไม่ คุณจะต้องให้ผู้ซื้อต้นฉบับหรือสำเนาคู่มือการซื้อรถที่ขาย คู่มือจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้ายทั้งหมด ถ้าคุณรวมสายลายเซ็นในคู่มือผู้ซื้อของคุณให้แน่ใจว่าผู้ซื้อคู่มือสัญญาณที่สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้ายทั้งหมด หากคุณมีการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือหากการรับประกันของผู้ผลิตยังคงใช้คุณยังจะต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-มอสส์และอื่น ๆ ที่กฎ FTC รวมทั้ง "กฎการเปิดเผยข้อมูลการรับประกัน." พระราชบัญญัติการรับประกันมีบทบัญญัติที่กำหนดสิทธิของผู้บริโภคเกี่ยวกับการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร ยกตัวอย่างเช่นพระราชบัญญัติห้ามไม่ให้คุณจากการกำจัดการรับประกันโดยนัยเมื่อคุณให้การรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร กฎการเปิดเผยข้อมูลการรับประกันที่คุณต้องเปิดเผยข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการรายงานข่าวของการรับประกันของคุณและสิทธิของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายของรัฐ ข้อมูลนี้จะต้องรวมอยู่ในเอกสารฉบับเดียวที่มีความชัดเจนและง่ายต่อการอ่าน คู่มือผู้ซื้อสามารถเป็นรับประกันเขียนของฉัน? ข้อมูลการรับประกันที่คุณให้ในคู่มือผู้ซื้อไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของการรับประกันกฎเผยแพร่ ดังนั้นการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรและคู่มือผู้ซื้อจะต้องมีสองเอกสารแยกต่างหาก อีกประการหนึ่งการปกครองของรัฐบาลกลาง - กฎของ FTC เกี่ยวกับการจำหน่าย Pre-Sale ของข้อตกลงและเงื่อนไขการรับประกันเขียน - ต้องการให้คุณแสดงการรับประกันที่เขียนในบริเวณใกล้เคียงกับรถหรือทำให้พวกเขามีให้กับผู้บริโภคตามคำขอก่อนที่จะซื้อ สองสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางเหล่านี้และอื่นในการรับประกัน: คู่มือนักธุรกิจที่จะรับประกันกฎหมายของรัฐบาลกลางและอาหารเสริมตามกฎหมายที่จะรับประกันกฎหมายของรัฐบาลกลาง ทั้งสองมีอยู่จาก FTC โทรฟรี 1-877-FTC-ช่วยเหลือ (382-4357) หรือเขียน: การตอบสนองของผู้บริโภคศูนย์คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง, Washington, DC 20580. นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับข้อความเต็มของสิ่งพิมพ์เหล่านี้ที่ ftc. gov สิ่งที่ฉันควรจะเปิดเผยข้อมูลให้ถ้าผมเสนอ 50/50 รับประกันหรือประเภทหนึ่งของค่าใช้จ่ายในการรับประกันแยก? การรับประกันค่าใช้จ่ายแยกเป็นผู้ตามที่ดีลเลอร์จ่ายน้อยกว่า 100% ของค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมการรับประกัน ประเภทของการรับประกันนี้รวมถึง 50/50 รับประกันที่ตัวแทนจำหน่ายที่จ่าย 50% ของค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมและการคุ้มครองผู้ซื้อจ่ายส่วนที่เหลืออีก 50% ประเภทของการรับประกันค่าใช้จ่ายแยกก็คือหนึ่งตามที่ผู้ซื้อจ่ายเป็นจำนวนเงินที่หักและตัวแทนจำหน่ายจ่ายค่าใช้จ่ายที่เหลือสำหรับการซ่อมแซม หากคุณมีการรับประกันค่าใช้จ่ายแยกที่คุณจะต้องจ่ายร้อยละของค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสำหรับการซ่อมแซมครอบคลุมคุณควรจะรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลต่อไปนี้ในเอกสารการรับประกันของคุณ: ร้อยละของค่าใช้จ่ายการซ่อมแซมทั้งหมดที่คุณจะจ่าย ร้อยละของการซ่อมแซมรวมค่าใช้จ่ายที่ผู้ซื้อต้องจ่าย วิธีต้นทุนรวมของการซ่อมแซมจะได้รับการพิจารณา ยกตัวอย่างเช่นการรับประกันของคุณอาจรัฐ: "ค่าใช้จ่ายรวมของการรับประกันการซ่อมแซมจะเป็นค่าใช้จ่ายราคาขายปลีกมอเตอร์ ABC สำหรับงานเดียวกัน." เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของรัฐอาจรับประกันของคุณ: "ค่าใช้จ่ายรวมของการรับประกันการซ่อมแซมจะถูกกำหนดโดยการเพิ่มค่าใช้จ่ายของเจ้ามือสำหรับชิ้นส่วนค่าใช้จ่ายแรงงานแรงงานจะถูกเรียกเก็บในอัตรา ________ ต่อชั่วโมงในเวลาที่เกิดขึ้นจริงที่จำเป็นในการดำเนินการ. ซ่อมแซม. " เป็นตัวอย่างสุดท้ายการรับประกันของคุณอาจระบุ:. "ถ้าทำงานจะทำโดยร้านซ่อมนอกต้นทุนรวมของการซ่อมแซมจะเป็นราคาเดียวกันเอบีซีมอเตอร์เป็นค่าใช้จ่ายจากร้านค้าข้างนอกถ้าทำงานจะทำโดยเอบีซีมอเตอร์ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการซ่อมแซมจะเป็นราคาเดียวกันเอบีซีมอเตอร์ค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ลูกค้ารับประกันงานเดียวกัน. " หากการรับประกันของคุณต้องการที่จะจ่ายเงินให้ผู้ซื้อนำไปหักลดหย่อนเอกสารการรับประกันของคุณควรเปิดเผยจำนวนเงินที่หักและรายละเอียดเป็นไปได้เมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ที่นำไปหักลดหย่อนจะต้องจ่าย ผู้ค้าที่นำเสนอการรับประกันค่าใช้จ่ายที่จะต้องแยกว่าผู้ซื้อกลับไปยังดีลเลอร์สำหรับการซ่อมแซมการรับประกัน หากการรับประกันของคุณรวมถึงข้อ จำกัด นี้ แต่คุณควรให้ประมาณการของค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมรวมก่อนที่จะเริ่มต้นการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อที่จะตัดสินใจว่าจะอนุมัติการซ่อมแซมหรือได้งานทำที่อื่น ที่สามารถรับสำเนาคำแนะนำหรือไม่ คุณจะได้รับคู่มือผู้ซื้อจาก บริษัท ธุรกิจรูปแบบหรือสมาคมการค้าหรือคุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือผู้ซื้อจากเว็บไซต์ของ FTC นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างได้ด้วยตนเองบนเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะต้องใช้ถ้อยคำลักษณะชนิดประเภทขนาดและรูปแบบที่กำหนดในกฎ คุณยังไม่ได้รับอนุญาตให้วางถ้อยคำอื่น ๆ หรือสัญลักษณ์ (รวมถึงโลโก้) ในคู่มือผู้ซื้อ เคล็ดลับจะต้องพิมพ์ใน 100% หมึกสีดำบนกระดาษสีขาวตัดอย่างน้อย 11 "x 7 1/4". ความต้องการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในทางใดทางหนึ่ง คุณอาจจะใช้หมึกสีที่จะเติมในช่องว่าง